实体店做本地生活团购，短视频冷启动的4个阶段

前几天有个开火锅店的老板问我：团购上了，视频也发了，为什么就是没单？我问他发了多少条，他说七八条吧。七八条……这个量级连冷启动的门都没摸到。

实体店做本地生活团购，最难的从来不是“要不要做”，而是从0到1这段怎么跑通。下面我把我们观察到的一些跑得比较顺的店家的做法拆开讲，按阶段来，你对照自己的情况看卡在哪一步。

第一阶段：账号基础搭建（第1-3天）

别急着拍视频。先把地基弄好，不然流量来了也接不住。

• 账号定位改清楚：昵称直接带店名+品类，比如“XX火锅（XX路店）”。简介里写清楚门店位置、营业时间、团购链接在哪。别搞文艺签名，用户刷到你要三秒内知道你是干嘛的。
• 地址挂上去：POI地址一定要认领，这是本地流量的入口。很多老板忽略了这一步，视频发出去系统都不知道你店在哪，怎么推给附近的人？
• 团购套餐先设计好：冷启动期的套餐只有一个原则——让第一次来的人觉得占了便宜。别把利润款放上去，放引流款。两人餐、单人套餐这种低决策门槛的最合适。

第二阶段：内容测试期（第4-10天）

这个阶段的目标不是爆款，是找到“什么内容能让附近的人停下来看”。

建议每天发1-2条，连发一周。内容方向可以分三类去测：

1. 产品直给型：后厨出锅、摆盘、上菜的特写。拍的时候注意光线，手机横屏拍，别晃。这类视频完播率通常不差，因为吃的东西自带吸引力。
2. 老板出镜型：老板自己站门口说两句，比如“我们家这个锅底熬了四个小时，你来尝一口就知道了”。不用背稿，说人话就行。这类视频信任感强，但需要你豁得出去。
3. 场景氛围型：店里坐满人的画面、客人吃得开心的瞬间（拍之前打个招呼）。这类视频的作用是告诉刷到的人：这家店有人气。

一周之后看数据。哪类视频的完播和互动明显好一截，接下来就重点做那个方向。别凭感觉，看后台。

第三阶段：投放放大（第11-20天）

自然流量跑出几条数据还行的视频之后，可以开始小额投放了。

本地生活的投放逻辑和电商不一样，核心是“周边3-5公里”。投的时候注意这几点：

• 选已经跑出自然数据的视频去投，别拿新发的视频直接砸钱。
• 预算从小开始，一天几十块先跑两天，看核销成本。如果核销成本高于你的毛利，就停，回去改套餐或改视频。
• 投放时间选在饭点前一两个小时，比如中午10:30-11:30，下午4:30-5:30。用户在刷手机决定吃什么的时候，你的视频出现在他面前。

第四阶段：把到店的人变成复购的人（第21天起）

很多人做到这就停了，觉得团购卖出去就完事了。其实真正的成本在获客，利润在复购。

客人核销的时候，引导他做两件事：一是关注账号，二是加个企微或者进群。话术可以简单点：“关注一下，下次来送个饮料”或者“加个微信，新菜品先通知你”。

后面你发新视频，这些老客的互动会帮你把数据撑起来，系统才愿意继续推。这是个正循环。

几个容易踩的坑

最后说几个我们见过的高频问题。视频里别放二维码，平台会限流。团购套餐别写“最终解释权归本店所有”这种话，用户看着就不想买。还有就是别三天打鱼两天晒网，本地生活的账号权重跟更新频率关系很大，你停更一周，流量掉得比你想象中快。

今天就做一件事：打开你的账号后台，看看POI地址认领了没有。没认领的先认领，这是最基础的，也是最多人漏掉的。