后台播放量几万,挂车点击也有几百,订单一查——个位数。这种情况我们见得太多。大部分人第一反应是视频不行,回去改脚本、换封面、重拍一遍。但你把那条视频的落地页打开看一遍,问题往往不在视频里。
短视频负责把人勾过来,落地页负责把人接住。接不住,前面做得再热闹也是白搭。下面这五个细节,按顺序过一遍,基本能定位到漏在哪。
一、视频里承诺的东西,落地页第一屏有没有
用户点进来是有预期的。视频里说"9块9三件套",点开落地页第一眼看到的是品牌大图配一句"匠心品质",他立刻会怀疑自己点错了。
做法很简单:把视频里那句最抓人的话,原封不动放到落地页首屏。价格、规格、赠品、活动截止时间,视频里出现过的关键信息,首屏必须能对上。
检查动作:
- 打开你的挂车落地页,截首屏图
- 再把视频里口播的核心卖点抄下来
- 两张纸放一起比对,对不上的地方就是流失点
二、首屏要不要滑一下才能看到价格
很多落地页喜欢把首屏做成一张大品牌图,或者一段企业介绍视频。用户得往下滑一屏,才看到产品和价格。
短视频来的流量耐心极差。他们是从信息流里被拽过来的,随时准备划走。首屏看不到他想要的东西,手指一动就没了。
合理的首屏结构,大致是:产品图(或实拍)+ 一句话卖点 + 价格或活动信息 + 一个按钮。四样东西挤在一屏里,不追求好看,追求不用滑。
我见过一个做茶叶的客户,把首屏那张茶山风景图换成产品实拍加"今日下单送茶具",其他什么都没动,挂车点击到下单的比例明显不一样了。
三、按钮的位置和文案
按钮有两个常见毛病。
第一个是藏得深。用户看完产品介绍,情绪正到位,结果按钮在页面最底下,中间还隔着一大段公司荣誉、发展历程。等他滑到按钮,劲儿已经过了。
第二个是文案太虚。"了解更多""立即咨询""点击进入"——这些词不产生动作。用户不知道点了会发生什么,就不点。
换成什么?"9.9元抢三件套""领取今日优惠券""查看尺码表"。让他知道点下去能得到什么具体的东西。
按钮的排布可以按这个来:
- 首屏放一个主按钮
- 产品卖点讲完再放一个
- 用户评价后面放一个
- 页面底部收尾处放一个
不需要每个都做得很显眼,但至少保证用户想点的时候,手边就有一个。
四、加载速度和手机端的显示
短视频流量九成以上来自手机。你在电脑上看着好好的页面,手机上可能是另一回事。
几个高频问题:
- 首图没压缩,几秒钟白屏
- 字体在手机上小得看不清
- 按钮太窄,手指点不准
- 表格、图片超出屏幕,要左右拖
自查办法:拿你自己的手机,用4G流量(不要连WiFi)打开落地页,从点进来到能看清价格,掐个表。超过三秒,就得处理图片了。
顺带说一句,落地页里别塞太多视频。短视频用户本来就在看视频,落地页再自动播放一段,既拖慢加载,又容易和挂车视频本身打架。
五、留资和下单的路径有多长
最后一步最容易劝退。用户决定买了,结果要填姓名、电话、地址、备注,还要选规格、选颜色、选配送时间,填完点提交又跳转一次。
每多一个必填项,就多一批人放弃。非必要的信息,能砍就砍。规格颜色这种,能默认一个就默认一个,让用户主动去改,而不是逼他必须选。
如果是引导加微信的,路径要更短:页面上直接放二维码,旁边写清"扫码领券"或者"扫码看样品",别让他先点按钮再跳转再长按识别。
路径检查清单:
- 从落地页到下单完成,一共几步?超过三步就有优化空间
- 哪一步是必填的?逐个问一句"不填行不行"
- 自己走一遍完整流程,记下每个卡顿的地方
今天就能做的一件事
别急着改视频。现在打开手机,用4G网络,把你最近一条有播放没转化的挂车落地页从头到尾走一遍,走完截三张图:首屏、按钮位置、下单页面。发给你们做页面的同事,就问一句——这三处能不能今天就改。
视频和落地页是一套东西,只改一头,另一头一直在漏水。