上个月跟一个做区域餐饮连锁的老板聊天,他给我看了两组数据:同一家店,去年在本地生活平台买曝光,一个到店客人成本大概十几块;今年同一个位置、同一类人群,成本翻了一倍还多。他说了句挺实在的话——流量不是变少了,是变贵了,而且贵得让人不敢算账。
这家品牌后来换了个思路,把预算从平台投流挪到短视频团购上,做了三个月,月营业额比之前涨了大概三成。不是爆发式的,是每个月稳稳往上走。我把他们的做法拆开讲,能抄的部分不少。
他们一开始也踩了坑
最开始他们找了几个本地探店达人,一人给几百块,拍完发出去,播放量有的还不错,但团购核销率低得可怜。后来复盘发现两个问题:一是达人拍的店跟实际门店差距太大,用户到店有落差;二是团购套餐设计得太「划算」,全是低价引流品,客人来了只买套餐,不点别的,算下来根本不赚钱。
这个坑很多店都在踩。短视频团购不是把线下菜单搬上去打折,它是一套独立的转化链路。
他们调整后的三步打法
第一步:门店自己先拍,把「真实感」做出来
他们停掉了大部分外部达人合作,改成让店长和店员自己拍。设备就是手机加一个几十块的补光灯,拍什么?拍三个东西:
- 出餐过程——后厨现做、锅里冒热气、装盘那一瞬间,这类画面完播率明显高
- 客人真实反应——不用摆拍,抓拍几桌客人吃的时候的表情和对话,哪怕有点糊也没关系
- 门店日常——排队、等位、服务员打包,让用户感觉这家店是真的在营业、真的有人来
他们内部定了个规矩:每天至少发一条,坚持了两个月没断过。播放量不是每条都高,但账号权重慢慢起来了,同城推荐给的流量比之前稳定。
第二步:团购套餐重新设计,不靠低价冲量
他们把原来的「9块9套餐」砍掉了,换成两种组合:
- 引流款——一个单品或小份套餐,价格比堂食低一点,但不亏本,目的是让用户先来一次
- 利润款——两人餐、家庭餐,客单价拉上来,核销的时候服务员会主动推荐加菜
这里有个细节:他们在团购详情页里写清楚了「到店可叠加其他优惠」,很多人到店后会顺手加点别的。核销率上去了,客单价也没掉。
第三步:用「达人矩阵」补量,但不依赖头部
他们后来重新找了达人,但不是找粉丝几十万的那种,而是找本地粉丝一两万、专门做吃喝玩乐的小博主。一次合作十几个,每人给一个专属团购链接,按核销分佣。这样做的成本可控,而且小博主的粉丝更精准,到店率反而更高。
他们的运营负责人跟我说,头部达人像放烟花,好看但留不住;小达人像点灯,一盏一盏亮起来,最后整条街都看得见。
执行清单:今天就能动的三件事
如果你也在做本地生意,不用等预算到位,先把这三件事做了:
- 今天拍一条出餐视频——不用脚本,手机横屏,拍锅里、拍装盘、拍客人第一口,剪15秒发出去
- 检查你的团购套餐——有没有利润款?核销时服务员有没有推荐加购?没有就改
- 列10个本地小达人——粉丝1到5万那种,私信谈分佣合作,先跑一轮看核销数据
流量贵这件事短期内不会变。但贵的往往是「买来的流量」,自己内容带出来的流量,成本结构完全不一样。先拍第一条,比想清楚整套方案更重要。